個資蒐集與使用
個人資訊是指:與某位已確認身分的個人相關的任何資訊,或可辨識出個人身分的資訊,這些資訊包括但不限於:姓名、電子郵件地址、住家、郵政信箱、其他實體住址或其他聯繫資訊、職稱、性別、職業、行業或個人興趣,以及其他為提供您所要求的產品或服務,所蒐集的必要或有用的個人資訊。以下列出我們蒐集的個人資訊類型,以及對這些資訊的處理方式。
網域名稱與IP位址
為作統計,我們會蒐集訪客的網域名稱和IP位址,以測量使用量,改善網站的內容或回應度,或為個別訪客訂製網站的內容或版面。我們不會向第三方透露此資訊。我們也會從蒐集、保留的訪客IP位址和網域名稱資料中,彙整關於網頁流量模式的資訊,我們可能會向第三方協力廠商-如我們的業務合作夥伴、經銷商、服務和支援供應商,透露彙整的使用者資訊。
若您希望保持匿名,您可用匿名方式造訪我們的網站,您只需使用由第三方提供的適當軟體或網路伺服器即可。
記錄檔
任何使用我們網站發起或促成的行動,我們都會保存記錄檔,以便獲取、記錄或儲存有關交易的資料。只有已獲授權,負責管理我們的網路和網站的Incase員工,才能存取此資料,作內部使用。
電郵地址
請記得,電子郵件並不一定能防止各種形式的資訊竊取。若您不希望用電子郵件傳送關於您的敏感資訊,請以實體信件或電話聯絡我們。欲知聯絡方式,請見以下的「補充與疑問」段落。
我們只蒐集訪客主動提供的電郵地址,該訊息來自訪客發送給敝公司或員工的電子郵件、訪客參與調查或比賽、在網站上註冊、或在網站上訂貨時,提供的電郵地址。
我們使用電郵地址來作行銷,通知對我們產品感興趣的人,關於活動、產品、服務或其他令人感興趣的項目。此外,我們也會用電郵地址通知網站訪客網站更新,提供產品或服務的新聞通知,或發送電子報和促銷內容。我們還使用電郵地址處理產品訂購、服務、手冊、和其他書面材料;回應客戶的問題,提供客戶服務,並詢問客戶的滿意度和意見回饋。
您隨時可選擇不再接到促銷或行銷電郵,方法如下:(1)在建立您的帳戶時,註明您的偏好;(2)在您建立的任一帳戶下,改變您的電郵偏好設定。若您選擇不再透過上述任何方式接收電郵,Incase會在收到您的要求後十日之內改變記錄。然而不再接收電郵的選項,並不適用於交易完成的確認郵件(例如購買產品,或更改帳戶設定的確認郵件)。
信用卡資訊
對於在我們網路商店購物的訪客,我們會蒐集信用卡與帳單資訊。我們用此資訊向客戶開立帳單,而不會儲存信用卡資料。
信用卡帳務將由第三方服務提供者ECPAY綠界科技股份有限公司(www.ecpay.com.tw)蒐集處理。貨物遞送則由宅配通(e-can.com.tw)處理。以上第三方服務提供者,除了處理訂貨交易之外,不會被授權或准許使用個人資訊。
其他個人資訊
在我們的網站註冊時,您將提供其他個人資訊,包括您的姓名、郵寄地址、帳單地址和電話號碼。此資訊主要用於處理線上商店的訂單,並方便提供客戶服務,和遞送您訂購的產品。我們也可能將訪客提供的郵寄地址,用於Incase相關用途。我們可能定期發送郵件給訪客,以通知新產品、服務或促銷資訊。您的郵寄地址和電話號碼也可用於與您聯繫,以處理線上訂單,或提供您所要求的資訊。
若您不希望收到上述郵件,您可在使用者帳戶中更改偏好設定,或以電子郵件通知我們,以將您從聯絡名單上移除。
若您在Incase官方網站與部落格上張貼評論與意見,請記得在網站上提交的任何可供辨識個人身分的資訊,都可被論壇上其他使用者閱讀、蒐集或使用,而您可能會收到不請自來的訊息。若您在我們的部落格上,留言公開個人資料,我們概不負責。請注意,所有產品評論都會經過篩選,Incase不會張貼含有可供辨識個人身分的資訊,或不雅言詞的評論。
向外部各方發佈的個人資訊
您提供給我們的任何資訊將僅供我們使用。除非在本政策中特別指定,否則您的資訊將不會與Incase公司以外的個人,或其他公司共用。
唯有在特定情況下,我們才會將您的姓名與郵寄地址提供給第三方,例如為了遞送特定產品給您,需將您的資料提供給快遞公司與其他相關單位。為了在網路商店完成訂購,Incase也可能需要將您的資訊分享給第三方,如自動化資料與信用卡資訊處理單位。在上述情況下,第三方不會保留您的資訊,或用作任何次級用途。我們也可能與我們信賴的第三方服務提供者分享客戶資訊,例如使用客戶提供的資訊:姓名、郵寄地址、電郵地址、交易記錄,提供廣告服務,此點將在下文詳述。
依照合約,我們信賴的第三方除了向Incase提供服務外,禁止為任何其他目的使用客戶資訊。若您不希望Incase向第三方服務提供者分享您的資訊,請寫電子郵件到incase@jetsunny.com通知我們。但若您選擇在我們的網路商店購物,或透過電話購買商品,則不適用此程序,由於為完成此類交易,我們必須將您的資訊提供給第三方。
身為一家有社會良知的公司,Incase遵從相關的法規與法律義務,配合政府、執法機關或法院要求,提供個人資訊,或關於訪客與交易的其他資訊與資料。若發生以下情形,Incase的法律顧問將可讀取、使用您的個人資訊或其他資料,例如:消費爭議、法律程序與執法人員要求調查、網站遭不當使用、或有人違反我們的服務政策條款。
Cookies
cookies是一種資料元件,網站可將此元件發送到您的瀏覽器,且儲存在您的系統中。要使用Incase網站的某些區塊,您的瀏覽器必須接受cookies。您可設定瀏覽器在收到cookies時通知您,讓您有機會決定是否接受。
Incase使用工作階段cookies。當您造訪我們的網站,輸入用戶資訊時,便會用到這種cookies,它會追蹤您購物籃中的商品,追蹤您的用戶名稱與密碼,以便作逾時通知。這種cookies並不與用戶個人資訊相連。在某一工作階段,該資訊會經過加密處理,儲存在cookie中。當使用者登出或關閉瀏覽器,該cookie就會從用戶裝置中刪除。我們的某些商業夥伴(如服務提供者)會使用我們網站上的cookies,我們無法存取或控制這些cookies。本隱私聲明僅涵蓋www.incase.com網站上的cookies用途,並不涵蓋任何廣告商之用途。
編輯您的個人帳戶
您在我們網站的零售頁面註冊時,可透過我們提供的方法創建個人帳戶或個人資訊檔案。我們了解您的個人資訊,如姓名和電子郵件地址等,可能會更改。只要您向我們提供個人資訊,我們便希望保持其準確性。我們的目標是在您需要更新或更正您的個人資訊時,為您提供多種方式與我們聯繫。
個人資訊由第三方服務提供者ECPAY綠界科技股份有限公司(www.ecpay.com.tw)蒐集處理。此供應商除非有與訂單交易有關的理由,否則不被授權或允許使用個人資訊。如要更改或刪除個人帳戶中的資訊,請在我們網站的網路商店頁面,在頂部功能表選擇「我的帳戶」,並依照提示編輯您的帳戶。此外,您也可聯繫incase.com.tw,要求更改您的個人帳戶或資料檔。您對帳戶內容所提交的任何更改,將在七個工作天內完成。
資料安全性
您的網路商店帳戶資訊皆設有密碼,保護您的隱私權與安全性。我們採取一定程度的實體、電子與管理程序,來保護您提供給我們的資料。我們採取合理的防衛措施來保護您的個人資訊不被濫用、竊取、遺失、未經授權使用、洩漏、更改或破壞。此外,我們使用業界標準的128位元SSL加密,以加強資料傳輸的安全性。
雖然我們努力保護您的個人資訊,我們仍無法完全保證您傳送給我們的資訊之安全性,因此我們建議您採取一切預防措施,在網路上保護您的個人資料。我們建議您經常更改密碼,密碼須包括字母和數字組合,並確保您使用安全的瀏覽器。有許多產品和服務可在您流覽網路時,提供隱私保護。請看各種隱私權相關工具的概覽介紹。
兒童政策
我們的網站架構並非為兒童而設。基於此點,我們並不會在知情的狀況下,蒐集13歲以下兒童的資訊。
第三方網站
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日後變更
要使用我們的網站,您須同意我們使用您的個人資訊,條件如隱私政策與服務條款政策所述。Incase有時會決定變更隱私權政策。要是我們決定作出變更,我們會在本頁刊登變更內容,或在我們的首頁發布通知。如此用戶便可隨時接收我們所蒐集的資訊,包括我們如何使用,或在何種狀況下會發布您的資訊。我們將於實施變更前30日,於本頁面發布關於隱私政策變更的通知。如果您希望移除個人資訊,此類通知將提供作法,讓您知道如何從我們的資料庫中移除資訊。
補充與疑問
若您對此份政策如有任何意見或疑問,歡迎提出。如前所述,我們致力於保護您的隱私權,我們會盡一切合理的努力,維持您的資訊安全。關於我們的政策,若有疑問,您可透過以下方式聯繫我們:
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